5月12日，张雪迎在社交平台，针对其亲姐姐怼粉丝引起粉丝脱粉一事，称“希望我们一直能像从前那样，纯粹地成为彼此的动力和支柱，充满着正能量。” 全文如下：
“出了这样的事情我很难过，也很不知所措，这件事情因我而起，所以我理应站出来说些什么。一直没出来说话也是因为我昨晚一直在拍戏，凌晨两点多才收工，具体发生了什么我也不是很清楚，现在我终于捋清了思绪，想来和大家说些我的想法。
我一直很感恩一路相伴的粉丝们，你们给予我很多鼓励和支持，你们就像星星一样一直照耀着我，给了我很多美好，和成为一名好演员的动力，我也不是一次两次的表达了我的爱。但后来不知怎么的，我看到的很多都是偏激和负能量，我都开始慢慢选择不看了，因为我希望我们一直能像从前那样，纯粹地成为彼此的动力和支柱，充满着正能量。
我知道，大家的初衷都是为了我好，但也是因为“为我好”而产生了许多误解与矛盾。为什么爱总是带着刺，为什么人的情感总是那么复杂，可能都是因为在乎吧。我知道你们在乎我，在乎我的事业我的未来等等，我姐作为我的家人亦是如此，也都是希望我好。当她在面对一些人身攻击与谩骂，甚至上升到我家人时，就缺少了理智，感情用事，她也本着保护家人与团队的初衷，发出了一些冲动的言论。那我们可不可以换位思考一下，如果你们的家人被言语攻击，甚至一段时间里都被恶意的话伤害，你们会作何感想呢？是的，我是公众人物，这些是难免的，我理应承受，但谁也说不好，谁会在哪一瞬间突然的崩掉。先不说“粉丝”或者“艺人”，但我们都是“人”，既然都是爱我并且在乎我的人，就不要彼此伤害了，生活那么美好，为什么不能充满阳光地度过每一天呢？我希望我一直以来，都可以纯粹地做一名演员，一名好的演员，靠作品来获得大家的认可，我想这也是“演员”这个职业本身的意义所在。我希望，我能同孩子一般充满着信念感、最纯粹地演好每个角色，我也希望大家能如同孩子一般简单快乐地度过生命中的每个时刻。
在此，我郑重地向每一位因此受到伤害的人真诚地说声：对不起！我也希望，此事能尽量画上一个句号。我希望怀有爱的大家，可以互相激励，一起度过未来漫长的日子。我也会以身作则，带来更多好作品给大家，不负众望。
——来自横店片场的仓促表达所想的一只小美好！嘻嘻！”
张雪迎